Tanguear – Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Dienst zur Veröffentlichung von Veranstaltungen

Zuletzt aktualisiert: 13.02.2025

1. Begriffsbestimmungen

• Dienst: Die von Tanguear bereitgestellte Online-Plattform zur Veröffentlichung, Verwaltung und Bewerbung von Veranstaltungen.
• Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die sich für den Dienst registriert, auf ihn zugreift oder ihn nutzt.
• Inhalte: Alle Daten, Texte, Bilder, Audio-, Videodateien, Telefonnummern, Standorte oder sonstigen Informationen, die vom Nutzer im Dienst bereitgestellt oder veröffentlicht werden.
• Veranstaltung: Jedes Ereignis, Treffen, jede Konferenz, Ausstellung, jedes Festival oder jede sonstige Zusammenkunft, die im Dienst veröffentlicht wird.
• Veranstalter: Der Nutzer, der eine Veranstaltung erstellt und verwaltet.
• Dritter: Jede Person oder Einrichtung, die weder der Nutzer noch Tanguear ist.
• Konto: Ein registriertes Profil, über das ein Nutzer auf den Dienst zugreifen und ihn nutzen kann.

2. Annahme der Bedingungen

• Der Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung bedeuten, dass der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
• Stimmt der Nutzer einem Teil dieser Bedingungen nicht zu, hat er die Nutzung des Dienstes unverzüglich einzustellen.

3. Registrierung des Nutzers und Verantwortlichkeiten für das Konto

• Bestimmte Funktionen des Dienstes können eine Registrierung des Nutzers erfordern. Alle bereitgestellten Informationen müssen zutreffend, vollständig und aktuell sein.
• Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit seiner Kontozugangsdaten zu wahren, und haftet für sämtliche unter seinem Konto vorgenommenen Aktivitäten.
• Tanguear behält sich das Recht vor, jedes Konto auszusetzen oder zu kündigen, bei dem ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird oder das an betrügerischen oder schädlichen Aktivitäten beteiligt ist.

4. Nutzerinhalte und Zusicherungen

• Der Nutzer ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die er im Dienst veröffentlicht, einschließlich Veranstaltungsdetails, Beschreibungen, Bilder und Kontaktinformationen.
• Mit der Veröffentlichung von Inhalten sichert der Nutzer zu und gewährleistet, dass:
  • er über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen oder Genehmigungen zur Veröffentlichung dieser Inhalte verfügt.
  • die Inhalte zutreffend und aktuell sind und keinen Dritten irreführen oder betrügen.
  • die Inhalte das geistige Eigentum oder die Eigentumsrechte anderer nicht verletzen.
• Der Nutzer verpflichtet sich, seine Inhalte bei Bedarf zu aktualisieren, um etwaige Änderungen der Veranstaltungsdetails oder Umstände widerzuspiegeln.

5. Rechte des geistigen Eigentums

• Der Nutzer behält das Eigentum an seinen veröffentlichten Inhalten; mit der Einreichung von Inhalten gewährt der Nutzer Tanguear jedoch eine nicht-ausschließliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Anzeige und Verbreitung der Inhalte zum Zweck des Betriebs und der Bewerbung des Dienstes.
• Alle mit dem Dienst selbst verbundenen Rechte des geistigen Eigentums (einschließlich seines Designs, seiner Software und seines Layouts) stehen im Eigentum von Tanguear oder dessen Lizenzgebern.

6. Verbotene Inhalte und Aktivitäten

• Den Nutzern ist es untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, die:
  • rechtswidrig, verleumderisch, obszön oder hasserfüllt sind.
  • geistiges Eigentum, Eigentums- oder Datenschutzrechte verletzen.
  • irreführend oder betrügerisch sind oder darauf abzielen, andere Nutzer zu täuschen oder zu manipulieren.
  • gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze verstoßen.
• Die Nutzer haben Aktivitäten zu unterlassen, die die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen könnten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  • Spamming, Phishing oder die Verbreitung von Schadsoftware.
  • den Versuch, unbefugten Zugriff auf andere Konten oder Systeme zu erlangen.
• Tanguear behält sich das Recht vor, jegliche Inhalte oder Nutzer, die gegen diese Richtlinien verstoßen, ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu sperren.

7. Rechte und Verantwortlichkeiten von Tanguear

• Tanguear prüft, überprüft oder verifiziert die von den Nutzern veröffentlichten Inhalte nicht im Voraus.
• Tanguear behält sich das Recht vor, jegliche Inhalte zu entfernen, zu ändern oder den Zugriff darauf einzuschränken, die nach seinem Ermessen gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstoßen.
• Tanguear ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der im Dienst veröffentlichten Inhalte. Die Nutzer vertrauen auf solche Inhalte auf eigenes Risiko.

8. Haftungsausschluss

• Tanguear haftet nicht für unmittelbare, mittelbare, beiläufige, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben.
• Tanguear übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der von den Nutzern veröffentlichten Veranstaltungsdetails (einschließlich Daten, Uhrzeiten, Orte oder Kontaktinformationen).
• Jede Teilnahme an oder jedes Vertrauen auf über den Dienst veröffentlichte Veranstaltungen erfolgt ausschließlich auf Risiko des Nutzers, und Tanguear haftet nicht für daraus resultierende Schäden, Verluste oder Verletzungen.
• Die Haftung von Tanguear ist für jegliche Fehler oder Auslassungen in veröffentlichten Inhalten ausdrücklich ausgeschlossen.

9. Zahlungs- und Geschäftsbedingungen

• Bestimmte Funktionen oder Premium-Dienste des Dienstes können kostenpflichtig sein. Die spezifischen Zahlungsbedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt.
• Alle Zahlungen werden im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeitet, und etwaige Streitigkeiten in Bezug auf Zahlungen werden gemäß diesen Bedingungen beigelegt.
• Rückerstattungen, Stornierungen und sonstige finanzielle Streitigkeiten werden gemäß der Zahlungsrichtlinie von Tanguear behandelt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

10. Datenschutz und Datensicherheit

• Die Nutzer müssen bei der Nutzung des Dienstes alle geltenden Datenschutz- und Datensicherheitsgesetze einhalten.
• Tanguear erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit seiner Datenschutzrichtlinie, die hiermit durch Verweis einbezogen wird.
• Durch die Nutzung des Dienstes willigen die Nutzer in die Erhebung und Verwendung ihrer personenbezogenen Daten ein, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

11. Änderungen des Dienstes und der Bedingungen

• Tanguear behält sich das Recht vor, den Dienst (oder Teile davon) jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
• Diese Bedingungen können in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach etwaigen Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
• Tanguear wird sich in angemessener Weise bemühen, die Nutzer über wesentliche Änderungen der Bedingungen zu informieren, entweder über den Dienst oder über die registrierten Kontaktdaten.

12. Kündigung

• Tanguear behält sich das Recht vor, den Zugang eines Nutzers zum Dienst unverzüglich zu beenden oder auszusetzen, wenn der Nutzer gegen eine dieser Bedingungen verstößt.
• Mit der Kündigung erlischt das Recht des Nutzers, den Dienst zu nutzen und auf Inhalte zuzugreifen, und der Nutzer hat jede Nutzung des Dienstes unverzüglich einzustellen.
• Tanguear ist nicht verpflichtet, mit einem gekündigten Konto verbundene Inhalte aufzubewahren, und dem Nutzer wird empfohlen, persönliche Kopien aller wichtigen Informationen aufzubewahren.

13. Freistellung

• Der Nutzer verpflichtet sich, Tanguear, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus:
  • der Nutzung des Dienstes durch den Nutzer.
  • jeglichem Verstoß gegen diese Bedingungen durch den Nutzer.
  • jeglicher Verletzung von Rechten Dritter durch die Inhalte des Nutzers.
• Diese Freistellungspflicht besteht über die Beendigung dieser Bedingungen hinaus fort.

14. Streitbeilegung und anwendbares Recht

• Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen.
• Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung des Dienstes ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Trieste, Italien.
• Vor Einleitung rechtlicher Schritte verpflichten sich die Parteien, zu versuchen, die Streitigkeit auf gütlichem Wege durch Verhandlung oder Mediation beizulegen.

15. Sonstige Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen zusammen mit allen hierin in Bezug genommenen Richtlinien oder Leitlinien die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Tanguear bezüglich der Nutzung des Dienstes dar.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
• Kein Verzicht: Unterlässt es Tanguear, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, so gilt dies nicht als Verzicht auf diese Bestimmung.
• Abtretung: Tanguear ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne vorherige Mitteilung an den Nutzer abzutreten oder zu übertragen.
• Höhere Gewalt: Tanguear haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten, sofern diese auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks oder behördliche Maßnahmen.
• Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen können die Nutzer Tanguear unter info@tanguear.com kontaktieren.

16. Wirtschaftliche Bedingungen des Marktplatzes

Version der wirtschaftlichen Bedingungen: 2026-07-23 — gültig ab 23. Juli 2026.

Dieser Abschnitt gilt für jeden Veranstalter, Verkäufer oder Händler (den „Verkäufer"), der über Tanguear Tickets, Produkte oder Dienstleistungen an Käufer verkauft. Er beschreibt, was ein Verkauf kostet, wer wofür einsteht und wie das Geld fließt. Der Verkäufer muss diese Version der Wirtschaftlichen Bedingungen des Marktplatzes akzeptieren, bevor er ein Zahlungskonto verbindet; die oben genannte Versionskennung wird zusammen mit dem Datum der Annahme gespeichert.

16.1 Der Verkäufer ist der Verkäufer des Geschäfts

• Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande. Der Verkäufer ist in jeder Hinsicht der Verkäufer des Geschäfts.
• Tanguear ist nicht Partei des Kaufvertrags. Tanguear stellt die Plattform, die Zahlungsanbindung und die Bewerbung des Angebots bereit; Tanguear verkauft weder das Ticket noch das Produkt oder die Dienstleistung und handelt gegenüber dem Käufer nicht als verdeckter Vertreter des Verkäufers.
• Zahlungen werden unmittelbar auf dem verbundenen Stripe-Konto des Verkäufers vereinnahmt. Die Mittel eines Verkaufs stehen dem Verkäufer ab dem Zeitpunkt der Zahlungseinziehung zu.

16.2 Umsatzsteuer und Belege für Käufer

• Die auf den Verkauf anfallende Umsatzsteuer (VAT) oder eine gleichwertige Verkaufssteuer trägt der Verkäufer: Er bestimmt den anwendbaren Satz, weist ihn im veröffentlichten Preis aus, erklärt ihn und führt ihn an seine eigene Steuerbehörde ab.
• Die auf Tanguear veröffentlichten Preise sind Bruttopreise: Sie enthalten die auf den Verkauf anfallende Umsatzsteuer. Dem Käufer wird der veröffentlichte Preis berechnet und nichts darüber hinaus.
• Die Ausstellung einer Rechnung oder eines Belegs an den Käufer obliegt, soweit das für den Verkäufer geltende Recht dies verlangt, dem Verkäufer. Tanguear stellt Käufern keine Dokumente im Namen des Verkäufers aus.

16.3 Die Stripe-Bearbeitungsgebühr trägt der Verkäufer

• Zahlungen werden von Stripe auf Grundlage des Vertrags zwischen dem Verkäufer und Stripe abgewickelt. Die Bearbeitungsgebühr von Stripe wird von den dem Verkäufer zustehenden Beträgen abgezogen und niemals dem vom Käufer gezahlten Preis hinzugerechnet.
• Der im Tanguear-Bereich des Verkäufers angezeigte Betrag ist eine Schätzung dieser Gebühr, derzeit 1,5 % der Transaktion zuzüglich 0,25 € je Transaktion. Der tatsächlich abgezogene Betrag richtet sich nach den von Stripe im Vertrag mit dem Verkäufer festgelegten Konditionen und kann abweichen, etwa bei grenzüberschreitenden oder außereuropäischen Karten.

16.4 Die Tanguear-Provision

• Bei jedem Verkauf behält Tanguear eine Provision für die Nutzung der Plattform ein. Die Provision wird automatisch als Stripe-application fee auf die Zahlung erhoben, in dem Moment, in dem der Käufer zahlt.
• Die Provision beträgt derzeit 1,5 % des Betrags eines Verkaufs über 70,00 € und 1,00 € bei einem Verkauf von 70,00 € oder weniger. Der Schwellenwert und beide Sätze sind die hier genannten und werden dem Verkäufer vor jedem Verkauf in seinem Tanguear-Bereich angezeigt.
• Die Provision ist ein Einbehalt: Sie wird von dem abgezogen, was der Verkäufer erhält. Sie wird niemals dem vom Käufer gezahlten Preis hinzugerechnet.
• Beispiel für ein Ticket zu 10,00 €: Dem Käufer werden 10,00 € berechnet, Stripe behält geschätzt 0,40 € als Bearbeitungsgebühr ein, Tanguear behält 1,00 € als Provision ein, und der Verkäufer erhält 8,60 €.

16.5 Erstattungen und Rückbelastungen

• Die Entscheidung über eine Erstattung und deren Durchführung obliegen dem Verkäufer, nach seiner eigenen Erstattungsregelung und dem auf den Verkauf anwendbaren Verbraucherrecht.
• Die Erstattung erfolgt aus den Mitteln des Verkäufers. Die Tanguear-Provision auf eine erstattete Bestellung wird nicht zurückerstattet: Sie ist mit der Abwicklung des Verkaufs verdient und bleibt geschuldet, was auch immer danach mit der Bestellung geschieht. Ebenso erstattet Stripe seine Bearbeitungsgebühr für eine erstattete Transaktion nicht zurück.
• Rückbelastungen (Chargebacks) oder Zahlungsstreitigkeiten eines Käufers bearbeitet der Verkäufer auf seinem Stripe-Konto. Der strittige Betrag und etwaige von Stripe berechnete Streitfallgebühren trägt der Verkäufer. Tanguear kann die bei ihr vorhandenen Plattformnachweise bereitstellen, vertritt den Verkäufer im Streitfall jedoch nicht.

16.6 Rechnungsstellung über die Provision

• Tanguear stellt dem Verkäufer monatlich eine Rechnung über die im vorangegangenen Kalendermonat einbehaltenen Provisionen aus. Die Rechnung dokumentiert bereits einbehaltene Beträge; sie ist kein zusätzlich zu zahlender Betrag.
• Die Rechnung wird an die im Tanguear-Konto des Verkäufers hinterlegten Rechnungsdaten ausgestellt. Diese Daten, einschließlich einer etwaigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, richtig und aktuell zu halten, obliegt dem Verkäufer.

16.7 Auszahlungen

• Auszahlungen erfolgen durch Stripe vom verbundenen Stripe-Konto des Verkäufers auf das Bankkonto, das der Verkäufer bei Stripe hinterlegt hat, nach dem von Stripe für dieses Konto festgelegten Auszahlungsplan. Tanguear verwahrt keine Mittel des Verkäufers und nimmt keine Auszahlungen an den Verkäufer vor.
• Der Zeitpunkt einer Auszahlung sowie etwaige Sperren, Reserven oder Verifizierungsanforderungen für das Konto bestimmt Stripe. Fragen zum Auszahlungszeitpunkt sind an Stripe zu richten.

16.8 Änderungen dieser wirtschaftlichen Bedingungen

• Diese Wirtschaftlichen Bedingungen des Marktplatzes sind versioniert. Eine Änderung der Provision, des Schwellenwerts oder einer anderen in diesem Abschnitt genannten wirtschaftlichen Bedingung wird als neue Version mit neuer Versionsnummer und neuem Datum veröffentlicht.
• Eine neue Version gilt nicht rückwirkend für bereits abgewickelte Verkäufe. Verkäufer werden gebeten, die neue Version vor ihrem nächsten Verkauf zu akzeptieren; die akzeptierte Version wird mit dem Datum der Annahme gespeichert.

16.9 Kontakt

• Fragen zu diesen Wirtschaftlichen Bedingungen des Marktplatzes können an info@tanguear.com gerichtet werden.