Ein Ticket kaufen: So läuft es für Besucher
Wenn du ein Event gefunden hast, das du besuchen möchtest, und es einen Ticketpreis hat, ist der Kauf schnell und sicher erledigt. So sieht das Ganze von Anfang bis Ende aus.
Ein Ticket finden und hinzufügen
Öffne ein beliebiges Event in der App und schau dir die Details des Zeitplans an. Wenn das Event einen Preis größer als null hat, erscheint der Button Ticket kaufen.
Tippe darauf, um das Ticket in deinen Warenkorb zu legen. Hat das Event mehrere Zeitpläne (zum Beispiel ein Festival mit mehreren Sessions), kannst du vor dem Bezahlen Tickets für verschiedene Zeitpläne hinzufügen.
Deinen Warenkorb prüfen
Der Warenkorb zeigt eine klare Aufschlüsselung:
| Position | Details |
|---|---|
| Ticketname | Titel und Datum des Zeitplans |
| Anzahl | Wie viele Tickets |
| Einzelpreis | Der Ticketpreis |
| Steuern | Mehrwertsteuer (im Preis enthalten) |
| Servicegebühr | Eine kleine Tanguear-Plattformgebühr |
| Transaktionsgebühr | Die Gebühr für die Kartenzahlung |
| Gesamt | Der endgültig zu zahlende Betrag |
Wenn du einen Gutscheincode hast (aus einer Aktion), kannst du ihn hier einlösen und erhältst einen prozentualen Rabatt.
Bezahlen
Bestätige deinen Kauf und gib deine Kartendaten in ein sicheres Stripe-Zahlungsformular ein. Tanguear sieht oder speichert deine Kartennummer nie — alles läuft über Stripe.
Kaufen ohne App: der App Clip
Wenn dir jemand einen Event-Link schickt und Tanguear noch nicht installiert ist, öffnen iPhones einen leichtgewichtigen App Clip — einen Mini-Checkout, der sofort erscheint, ganz ohne Download aus dem App Store. Wähle dein Ticket, bezahle, und wenn du später die vollständige App installierst und dich mit derselben E-Mail anmeldest, wartet dein Ticket schon auf dich.
Nach der Zahlung
Sobald die Zahlung erfolgreich war:
- Wird ein einzigartiges Ticket mit einer Seriennummer erzeugt (z. B. T2024-A3F8B2C1)
- Enthält das Ticket einen QR-Code für den Check-in am Eingang
- Erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Ticketdetails
- Erscheint das Ticket im Bereich Meine Tickets in der App
Das Ticket zu einer digitalen Wallet hinzufügen
Du kannst dein Ticket zu Apple Wallet (auf dem iPhone) oder Google Wallet (auf Android) hinzufügen. So kannst du das Ticket am Eingang vorzeigen, ohne die App überhaupt zu öffnen.
Deine Bestellhistorie
Alle deine Käufe werden in der Bestellhistorie gespeichert. Jede Bestellung enthält:
- Den Bestellcode (eine eindeutige Referenz)
- Den Status (ausstehend, in Bearbeitung oder abgeschlossen)
- Eine detaillierte Aufschlüsselung des Gekauften
- Die Liste der Tickets mit ihrem Check-in-Status
- Einen Nachrichtenbereich, in dem du dich mit dem Veranstalter über die Bestellung austauschen kannst
So nutzt du diese Funktion
- 1
Öffne das Event und tippe auf Ticket kaufen
- 2
Prüfe deinen Warenkorb und löse einen Gutscheincode ein, falls du einen hast
- 3
Bestätige den Kauf und gib deine Kartendaten ein
- 4
Erhalte dein Ticket mit einem einzigartigen QR-Code
- 5
Füge das Ticket optional zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu
- 6
Zeige den QR-Code am Eingang vor