Der Publisher-Bereich: Dein Web-Dashboard
Jeder Tanguero, der sein Publisher-Konto aktiviert hat, kann auf den Publisher-Bereich zugreifen. Du bist nicht auf die mobile App beschränkt: Tanguear bietet dir einen vollwertigen Publisher-Bereich — ein privates Web-Dashboard, das speziell für Veranstalter, Lehrer und Schulen entwickelt wurde. Du erreichst es über den Browser auf jedem Computer oder Tablet.
Zugang zum Publisher-Bereich
Melde dich mit deinen Publisher-Zugangsdaten unter der eigenen Publisher-URL an. Die Oberfläche gibt es in fünf Sprachen: Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Deutsch. Du kannst zwischen einem hellen und einem dunklen Design wechseln.
Das Dashboard — dein Geschäft auf einen Blick
Das Dashboard gibt dir einen vollständigen Überblick über deine Aktivitäten:
| Kennzahl | Was sie zeigt |
|---|---|
| Kunden | Gesamtzahl der Personen, die bei dir gekauft haben |
| Umsatz | Gesamtumsatz aus all deinen Ticket- und Produktverkäufen |
| Bestellungen | Gesamtzahl der eingegangenen Bestellungen |
| Events | Gesamtzahl der Events, die du veröffentlicht hast |
| Produkte | Gesamtzahl der Produkte in deinem Katalog |
| Abgebrochene Warenkörbe | Wie viele Warenkörbe begonnen, aber nie abgeschlossen wurden |
Jede Kennzahl zeigt einen Wachstumsprozentsatz im Vergleich zum Vormonat.
Das Dashboard enthält außerdem:
- Ein Umsatzdiagramm mit deinen Einnahmen der letzten 12 Monate, mit Zoom-Optionen (1 Tag, 1 Monat, 3 Monate, 1 Jahr)
- Ein Diagramm der Bestellungen nach Status — ausstehend, in Bearbeitung, abgeschlossen oder storniert
- Eine Liste der letzten Bestellungen und zuletzt abgebrochenen Warenkörbe
- Eine Übersicht deiner neuesten Events und neuesten Produkte
Events im Web verwalten
Im Bereich Events kannst du Events direkt im Browser erstellen, bearbeiten und verwalten — besonders praktisch bei komplexen Festivals.
Du kannst:
- Ein neues Event erstellen — Titel, Beschreibung, Status, Gäste, externe Links, Medien
- Zeitpläne verwalten — Zeitpläne mit Typ, Daten, Ort und Preisen hinzufügen, bearbeiten oder entfernen
- Medien hochladen — Bilder und Videos
- Tags hinzufügen — Events mit durchsuchbaren Schlagwörtern kategorisieren
- Festival-Modus aktivieren — mehrtägige Events als Festivals markieren
- Events importieren — Events gesammelt per ZIP-Datei hochladen
Jedes Event hat einen Feedback- und Support-Bereich, in dem du ein Support-Ticket beim Tanguear-Team eröffnen kannst — nachverfolgt über einen Diskussionsthread.
Bestellungen verwalten
Der Bereich Bestellungen zeigt alle Käufe, die deine Events oder Produkte enthalten.
- Suche nach Bestellcode, Kundenname oder E-Mail
- Filter nach Status, Zeitraum oder Kunde
Jede Bestelldetailseite zeigt:
- Kundeninformationen
- Bestellpositionen mit Event-/Produktdetails
- Zahlungstransaktionen und Stripe-Details
- Aufschlüsselung der Summen (Zwischensumme, Rabatt, Steuern, Gesamtsumme)
- Einen Kommentar-Thread für die direkte Kommunikation mit dem Käufer
Du kannst dem Käufer einen Kommentar senden — er erhält eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung. Bei Bedarf kannst du auch eine Zahlung stornieren.
Kunden verwalten
Der Bereich Kunden zeigt alle, die bei dir gekauft haben:
- Name und E-Mail
- Anzahl der aufgegebenen Bestellungen
- Datum der letzten Bestellung
Tippe auf einen Kunden, um seine komplette Bestellhistorie zu sehen.
Produkte im Marktplatz verwalten
Im Publisher-Bereich kannst du einen Produktkatalog für den Tanguear-Marktplatz verwalten:
- Produkte erstellen — Name, Beschreibung, Preise (regulär, Vergleichspreis, Sonderpreis), Status (Entwurf, veröffentlicht, archiviert)
- Lagerbestand verwalten — Bestandsverfolgung, Mengen, Warnungen bei niedrigem Bestand
- Medien hochladen — Hauptbild, Video und vollständige Fotogalerie
- Produktvarianten erstellen — Größe, Farbe, Stil, jeweils mit eigenem Preis und Bestand
- Massenaktionen — mehrere Produkte auswählen und löschen
- Import und Export — XML- oder ZIP-Dateien
Stripe Connect: dein Geld erhalten
Der Bereich Stripe verwaltet dein Zahlungskonto:
- Onboarding starten — erstelle dein Stripe-Konto, indem du dein Land auswählst
- Kontostatus prüfen — sieh nach, ob dein Konto aktiv ist
- Anforderungen erfüllen — schließe ausstehende Identitätsprüfungen ab
Sobald das Konto aktiv ist, fließen die Einnahmen direkt auf dein Bankkonto.
Support-Tickets, Suche und Benachrichtigungen
- Support-Tickets — kommuniziere mit dem Tanguear-Team über Events oder allgemeine Fragen, mit Diskussionsthreads
- Globale Suche — finde Bestellungen, Kunden, Events oder Produkte sofort
- Benachrichtigungsglocke — bleib auf dem Laufenden über Käufernachrichten und wichtige Updates