L'Area Publisher: la tua dashboard web
Qualsiasi tanguero che ha attivato il proprio account publisher può accedere all'Area Publisher. Non sei limitato all'app mobile. Tanguear mette a disposizione una completa Area Publisher — una dashboard web privata pensata apposta per organizzatori, insegnanti e scuole. Puoi accedervi dal browser di qualsiasi computer o tablet.
Accedere all'Area Publisher
Accedi con le tue credenziali publisher all'indirizzo web dedicato. L'interfaccia è disponibile in cinque lingue: inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco. Puoi passare dal tema chiaro a quello scuro.
La Dashboard — la tua attività a colpo d'occhio
La dashboard ti offre una panoramica completa della tua attività:
| Indicatore | Cosa mostra |
|---|---|
| Clienti | Il numero totale di persone che hanno acquistato da te |
| Incassi | Il totale degli incassi da tutte le vendite di biglietti e prodotti |
| Ordini | Il numero totale di ordini ricevuti |
| Eventi | Il numero totale di eventi che hai pubblicato |
| Prodotti | Il numero totale di prodotti nel tuo catalogo |
| Carrelli abbandonati | Quanti carrelli sono stati iniziati ma mai completati |
Ogni indicatore mostra una percentuale di crescita rispetto al mese precedente.
La dashboard include anche:
- Un grafico degli incassi che mostra i tuoi guadagni negli ultimi 12 mesi, con opzioni di zoom (1 giorno, 1 mese, 3 mesi, 1 anno)
- Un grafico degli ordini per stato — in attesa, in lavorazione, completati o annullati
- Una lista degli ordini recenti e dei carrelli abbandonati recenti
- Una griglia dei tuoi ultimi eventi e ultimi prodotti
Gestire gli eventi dal web
La sezione Eventi ti permette di creare, modificare e gestire gli eventi dal browser — particolarmente utile per i festival complessi.
Puoi:
- Creare un nuovo evento — titolo, descrizione, stato, ospiti, link esterni, contenuti multimediali
- Gestire i programmi — aggiungere, modificare o rimuovere programmi con tipo, date, luogo e prezzi
- Caricare contenuti — immagini e video
- Aggiungere tag — categorizzare gli eventi con parole chiave ricercabili
- Attivare la modalità festival — contrassegnare come festival gli eventi di più giorni
- Importare eventi — caricare eventi in blocco tramite file ZIP
Ogni evento ha una sezione di feedback e supporto dove puoi aprire un ticket di assistenza con il team di Tanguear, tracciato tramite un thread di discussione.
Gestire gli ordini
La sezione Ordini mostra tutti gli acquisti che includono i tuoi eventi o prodotti.
- Cerca per codice ordine, nome cliente o email
- Filtra per stato, intervallo di date o cliente
La pagina di dettaglio di ogni ordine mostra:
- Le informazioni sul cliente
- Gli articoli dell'ordine con i dettagli di eventi/prodotti
- Le transazioni di pagamento e i dettagli Stripe
- Il riepilogo dei totali (subtotale, sconto, tasse, totale complessivo)
- Un thread di commenti per la comunicazione diretta con l'acquirente
Puoi inviare un commento all'acquirente — riceverà un'email e una notifica push. Se serve, puoi anche annullare un pagamento.
Gestire i clienti
La sezione Clienti mostra tutti quelli che hanno acquistato da te:
- Nome ed email
- Numero di ordini effettuati
- Data dell'ultimo ordine
Tocca un cliente per vedere il suo storico ordini completo.
Gestire i prodotti nel marketplace
L'Area Publisher ti permette di gestire un catalogo prodotti per il marketplace di Tanguear:
- Creare prodotti — nome, descrizione, prezzi (normale, prezzo barrato, speciale), stato (bozza, pubblicato, archiviato)
- Gestire l'inventario — tracciamento delle scorte, quantità, avvisi di scorte in esaurimento
- Caricare contenuti — immagine principale, video e galleria fotografica completa
- Creare varianti di prodotto — taglia, colore, stile, ognuna con il proprio prezzo e le proprie scorte
- Operazioni in blocco — selezionare ed eliminare più prodotti
- Importare ed esportare — file XML o ZIP
Stripe Connect: ricevere i pagamenti
La sezione Stripe gestisce il tuo account di pagamento:
- Avvia l'onboarding — crea il tuo account Stripe selezionando il tuo paese
- Controlla lo stato dell'account — verifica se il tuo account è attivo
- Risolvi i requisiti — completa eventuali verifiche di identità in sospeso
Una volta attivo, gli incassi arrivano direttamente sul tuo conto bancario.
Ticket di assistenza, ricerca e notifiche
- Ticket di assistenza — comunica con il team di Tanguear per questioni sugli eventi o domande generali, con thread di discussione
- Ricerca globale — trova all'istante ordini, clienti, eventi o prodotti
- Campanella delle notifiche — resta informato sui messaggi degli acquirenti e sugli aggiornamenti importanti