El Área de publicador: tu panel web
Cualquier tanguero que haya activado su cuenta de publicador puede acceder al Área de publicador. No estás limitado a la app móvil. Tanguear ofrece un Área de publicador completa — un panel web privado diseñado específicamente para organizadores, profesores y escuelas. Puedes acceder desde el navegador de cualquier computadora o tablet.
Acceder al Área de publicador
Inicia sesión con tus credenciales de publicador en la URL dedicada para publicadores. La interfaz está disponible en cinco idiomas: inglés, italiano, español, francés y alemán. Puedes alternar entre un tema claro y uno oscuro.
El panel — tu actividad de un vistazo
El panel te da una visión completa de tu actividad:
| Indicador | Qué muestra |
|---|---|
| Clientes | Cantidad total de personas que te han comprado |
| Ingresos | Ingresos totales por todas tus ventas de entradas y productos |
| Pedidos | Cantidad total de pedidos recibidos |
| Eventos | Cantidad total de eventos que has publicado |
| Productos | Cantidad total de productos en tu catálogo |
| Carritos abandonados | Cuántos carritos de compra se iniciaron pero nunca se completaron |
Cada indicador muestra un porcentaje de crecimiento respecto al mes anterior.
El panel también incluye:
- Un gráfico de ingresos que muestra tus ganancias de los últimos 12 meses, con opciones de zoom (1 día, 1 mes, 3 meses, 1 año)
- Un gráfico de pedidos por estado — pendiente, en proceso, completado o cancelado
- Una lista de pedidos recientes y carritos abandonados recientes
- Una cuadrícula con tus últimos eventos y últimos productos
Gestionar eventos desde la web
La sección Eventos te permite crear, editar y gestionar eventos desde el navegador — especialmente útil para festivales complejos.
Puedes:
- Crear un evento nuevo — título, descripción, estado, invitados, enlaces externos, contenido multimedia
- Gestionar horarios — agregar, editar o quitar horarios con tipo, fechas, ubicación y precio
- Subir contenido — imágenes y videos
- Agregar etiquetas — categorizar eventos con palabras clave buscables
- Activar el modo festival — marcar los eventos de varios días como festivales
- Importar eventos — subir eventos en lote mediante archivos ZIP
Cada evento tiene una sección de feedback y soporte donde puedes abrir un ticket de soporte con el equipo de Tanguear, con seguimiento en un hilo de conversación.
Gestionar pedidos
La sección Pedidos muestra todas las compras que incluyen tus eventos o productos.
- Busca por código de pedido, nombre del cliente o correo
- Filtra por estado, rango de fechas o cliente
La página de detalle de cada pedido muestra:
- La información del cliente
- Los artículos del pedido con los detalles del evento/producto
- Las transacciones de pago y los datos de Stripe
- El desglose de totales (subtotal, descuento, impuestos, total general)
- Un hilo de comentarios para comunicarte directamente con el comprador
Puedes enviar un comentario al comprador — recibirá un correo y una notificación push. También puedes cancelar un pago si hace falta.
Gestionar clientes
La sección Clientes muestra a todos los que te han comprado:
- Nombre y correo
- Cantidad de pedidos realizados
- Fecha del último pedido
Toca un cliente para ver su historial de pedidos completo.
Gestionar productos en el marketplace
El Área de publicador te permite gestionar un catálogo de productos para el marketplace de Tanguear:
- Crear productos — nombre, descripción, precios (regular, de comparación, especial), estado (borrador, publicado, archivado)
- Gestionar inventario — control de stock, cantidades, alertas de stock bajo
- Subir contenido — imagen principal, video y galería de fotos completa
- Crear variantes de producto — talla, color, estilo, cada una con su propio precio y stock
- Operaciones en lote — seleccionar y eliminar varios productos a la vez
- Importar y exportar — archivos XML o ZIP
Stripe Connect: cómo cobrar
La sección Stripe gestiona tu cuenta de pagos:
- Iniciar el alta — crea tu cuenta de Stripe seleccionando tu país
- Verificar el estado de la cuenta — comprueba si tu cuenta está activa
- Resolver requisitos — completa cualquier verificación de identidad pendiente
Una vez activa, los ingresos van directamente a tu cuenta bancaria.
Tickets de soporte, búsqueda y notificaciones
- Tickets de soporte — comunícate con el equipo de Tanguear sobre eventos o dudas generales, con hilos de conversación
- Búsqueda global — encuentra pedidos, clientes, eventos o productos al instante
- Campana de notificaciones — mantente al tanto de los mensajes de compradores y las novedades importantes