Rimborsi, commissioni e coupon
Questa guida spiega come funzionano annullamenti, prezzi e promozioni su Tanguear.
Annullamenti e rimborsi
Quando si può annullare un biglietto?
Un biglietto può essere annullato se:
- Lo stato del biglietto è ancora valido (non è già stato usato)
- Il partecipante non ha ancora fatto il check-in all'evento
Come funziona il rimborso
- Il partecipante tocca Annulla biglietto dalla pagina del suo biglietto
- Può facoltativamente indicare un motivo
- Tanguear elabora un rimborso parziale — il prezzo del biglietto viene rimborsato, ma le commissioni no
- Lo stato del biglietto passa ad annullato
- Se il biglietto era in Apple Wallet o Google Wallet, viene rimosso automaticamente
Riepilogo del rimborso
| Cosa viene rimborsato | Cosa non viene rimborsato |
|---|---|
| Il prezzo del biglietto | La commissione di servizio Tanguear |
| La commissione di transazione della carta |
Questa politica protegge sia l'organizzatore sia la piattaforma dai costi di elaborazione dei pagamenti.
Commissioni e tasse
Cosa paga il partecipante
Il prezzo che imposti sul tuo programma è il prezzo base IVA inclusa. In aggiunta, il partecipante vede:
- Commissione di servizio — una piccola percentuale applicata da Tanguear
- Commissione di transazione — la commissione per l'elaborazione della carta applicata da Stripe
Queste commissioni sono mostrate chiaramente nel carrello prima del checkout. Non ci sono costi nascosti.
Cosa riceve l'organizzatore
Ricevi il prezzo del biglietto meno la commissione della piattaforma Tanguear. La commissione copre l'elaborazione dei pagamenti, la generazione dei biglietti e la manutenzione della piattaforma.
I pagamenti vengono trasferiti sul tuo account Stripe secondo il calendario standard di versamento di Stripe (di solito entro pochi giorni lavorativi).
Tasse
Tanguear calcola l'IVA automaticamente. L'IVA è inclusa nel prezzo che imposti — quindi se imposti 10 EUR e l'aliquota IVA è del 22%, la ripartizione è di circa 8,20 EUR (netto) + 1,80 EUR (IVA).
Coupon e promozioni
Puoi creare codici coupon che i partecipanti inseriscono nel carrello per ricevere uno sconto percentuale.
I coupon sono un ottimo modo per:
- Premiare i partecipanti affezionati
- Promuovere un nuovo evento
- Offrire prezzi early-bird
- Ringraziare i membri della tua scuola o organizzazione
Vendere oltre i biglietti
Il checkout di Tanguear supporta anche:
- Membership — vendi membership per la tua scuola o organizzazione, con abbonamenti ricorrenti facoltativi
- Prodotti — metti in vendita prodotti legati al tango (scarpe, abbigliamento, accessori) nel marketplace, con tracciamento dell'inventario e varianti di prodotto
Tutti gli articoli usano lo stesso carrello e lo stesso flusso di checkout sicuro.